秋本：「ジョブクラフティング」とは、2001年に米イェール大学経営大学院で組織行動論を研究するエイミー・レズネスキー准教授とミシガン大学のジェーン・Ｅ・ダットン教授により提唱された概念です。

ジョブクラフティングは、Job＝仕事、Crafting＝創る、という言葉で構成されており、社員1人ひとりが、「担当する仕事への見方・考え方や取組み方を工夫し、自分にとって意味があるものに創り変えていく」方法です。
端的にまとめると「仕事への視点を変えたり、役割を再定義したりすることで仕事を面白くし、成果に繋げていこう」とする考え方です。
ジョブクラフティングは、日本では２０１０年頃から、着目されるようになってきました。

秋本：ジョブクラフティングを使った研修は、日本で導入された当初、主に、職業人としてスタートしたばかりの若手社員を対象に、離職防止やモチベーション向上のために実施されてきました。
なぜなら、ジョブクラフティングには、下記に記載するように、自分と仕事とのミスマッチ感を減少させたり、ワークエンゲイジメントを向上させたりする効果があるからです。

秋本：しかし、近年では、ミドルシニア社員向けにジョブクラフティング研修を実施するケースが増えてきています。

第一部でも話題に上がりましたが、グローバリズムの進展や、環境変化が非常に速いスピードで進む中、企業が従業員のキャリアを主導するのではなく、従業員が主体的に自身のキャリアについて考え行動する「キャリアオーナーシップ」の動きが加速しているからです。

弊社でも、例えば、ビジネスモデルの転換により大規模な配置転換があった企業様で、新しい仕事の“前向きな捉え直し”、そして自分の新しい領域を広げていく“学び直し”という目的にそってミドルシニア社員の方に、ジョブクラフティング研修をご提供するようなケースが増えてきています。

また、定年以降も担当職務が全く変わらない企業で、マンネリ感を打破し、引き続きいきいきと活躍し組織貢献をして欲しいといった狙いで、６０歳定年社員に対してジョブクラフティング研修を実施している例もあります。

秋本：ジョブクラフティングには3つの手法があります。第1部　石川さんの事例を使ってご紹介しましょう。

まず「①仕事の意義を拡げる」は、職務や業務を、自分がどのように捉えるかを変化させる方法です。石川さんは、大きな怪我をされたとき、怪我によって自分がどう成長できるのか楽しみだと、怪我の意味づけを変えたり、試合に出られない立場ゆえに、チーム全体を俯瞰し監督にも有益なアドバイスができると仕事の意義を拡げたりされていました。

「②仕事のやり方や範囲を見直す」は、現在の職務を構成している業務の量や方法を変えていく方法です。石川さんは、監督やチームメートが変わった時、対話をしながら、自身のプレースタイルを柔軟に変えていました。

１・２の手法を実践することで、仕事が面白くなっていきます。
「③社会的な交流の質と量を見直す」も、周囲を巻き込むことで仕事を面白くしようとするものです。具体的には、仕事上で関わる社内外の他者との付き合い方のやり方を変えたり、関わりの量を変化させていったりします。
石川さんの事例をあげると、石川さんは怪我で試合に出られない時、SNSを活用してファンやステークホルダーとコミュニケーションを取られていたそうです。

第一部で、石川さんは、現役18年間に約20名の監督のもとでプレーしたと話されていました。
サッカーは監督が変われば、戦略戦術も変わります。石川さんの経験をビジネスパーソンのケースに置き換えてみると、同じ職場で単に上司が変わったというより、20回部署異動を経験した、またはプロジェクトに参加した、という方が近いのかもしれません。
非常に環境変化が早い中で、ジョブクラフティングの理論をご存じなくても、経験則から、状況に応じて、ジョブクラフティングの手法を活用されていたということだと思います。

秋本：日本マンパワーのジョブクラフティング研修では、ジョブクラフティングで仕事（担当業務）に対してのモチベーションを高め、研修後は経験学習によって成果を出す成長サイクルを実践していきます。

まず、キャリア自律のベースとなる「自己理解」からスタート。ここでは、自分の強み（得意なこと）、価値観（大事にしていること）、キャリアビジョン（成長を実感できそうなこと）を書き出します。
この３つを起点にすると、モチベーションが上がりやすく、成果が出やすいからです。

ここでは、自分の担当業務について、多角的な視点から自分の仕事を分析していきます。
ここで実践したジョブクラフティングを下敷きにして、研修受講後も、仕事を通じて得たポイントを、発見を積み重ねる感覚でどんどん加筆していきます。
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第一部で、石川さんが、監督・コーチとよく対話をし、求められるものを傾聴した後に、こういうことがしたいと自分なりに変換したというお話がありました。このSTEP2を、石川さんもとても丁寧にされていたのではと思いました。

経験学習とは、経験をしっかりと振り返り、成功体験から持論を言語化し、次の仕事に活用し成果を上げながら成長していくためのサイクルのことです。
実際の研修では、経験学習を続けるためのポイントや、経験を成果に繋げるポイント等もご紹介しています。

秋本：最後にアランのこの言葉で締めたいと思います。「いかなる職業でも自分が支配するかぎり愉快であり、服従するかぎり不愉快である。」（どんな仕事も、他人からやらされているとつまらないし、自分から進んでやると面白い）